شکست در مذاکره کاری به چه دلیل است و راه حل چیست؟

3 سال پیش
   

شکست در مذاکره کاری به چه علت است؟ یکی از دلیل شکست شکست مذاکرات، ترس است. مهم نیست که مذاکره یا نقاط قوت و ضعف احزاب مذاکره چیست، مطمئنا شما نمیتوانید بهترین نتیجه ممکن را بدست آورید اگر شما در معرض خطر و ابهام، شجاعت، نظم و عزم نیستید. ترس همیشه باعث می شود که شما کمتر پیروز شوید. اگر شما در یک اختلاف رقابتی هستید که هدف اصلی شما این است که برعکس غلبه کند، ابتدا باید با اعتماد برخورد کنید، در غیر اینصورت این ترس منجر به شکست خواهد شد. مبارزه با ترس مستلزم یک تعهد واقعی، یک روند منظم و ساختگی و یک سفر فراتر از مرزهای تاکتیک و تکنیک های انکار ناپذیر است.

هر کس می تواند به راحتی در مذاکرات خود موفق شود و این دلیل شکست مذاکرات را از بین می برد. اول، شما باید یکی از قالب های مذاکره معمول را انتخاب کنید و متعهد به کار بر روی آن و تمام اصول و قواعد آن را به یاد داشته باشید. به تدریج مهارت ها، دانش و تخصص شما گسترده تر خواهد شد. دوم، شما باید توانایی شناسایی و ارزیابی مسائل آشکار و پنهان که دو طرف مذاکرات را در ابتدای مذاکرات جدا می کنند، توسعه دهید و سپس بر نتیجه خوب خود تمرکز کنید نه درک موقعیت های هر دو طرف یا نقاط قوت و ضعف. در نهایت، ترس از فرار از مذاکره را ترک کنید و متوجه خواهید شد که شما به زودی موفقیت و ثبات بیشتری در کار خود خواهید یافت.برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه شکست در مذاکره کاری می توانید به صورت روزانه از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ شب با مرکز مشاوره روانشناسی مجیب تماس حاصل نمائید.

تعریف مذاکره

شکست در مذاکره کاری

مذاکرات فرایندی است که مردم از موقعیت های مختلف به موقعیت های مورد توافق منتقل می شوند. در زیر، ما چند موضوع مذاکره را مورد بحث قرار خواهیم داد:

فرهنگ ما مذهب و زمینه است: در این فرهنگ، مذاکره به عنوان عمل یا فرایند گفت و گو با دیگری به منظور دستیابی به یک توافق در مورد یک مشکل از پیش تعیین شده است.

فرهنگ هریج: در این فرهنگ، مذاکره، عمل یا فرایند مذاکره با دیگران برای رسیدن به یک توافق یا توافق است.

فرهنگ آکسفورد: در این فرهنگ مذاکره یک گفتگوی است که هدف آن دستیابی به توافق ضمنی است.

هدف مذاکرات چیست؟

هدف مذاکره در تعامل با مذاکره کنندگان، بخشی از منافع مذاکره نیست بلکه مذاکره برای تعامل با حداکثر منافع قانونی و قانونی مذاکره کنندگان است. در حقیقت، هدف مذاکره این است که برآورده شدن نیازها و قصد فردی که در مذاکره برای درک این نیازها از واژه یا مفهوم «چرا» استفاده کند، آن را «چرای مقدس» نامید. هدف مقدس این است که به طور منطقی از شخص ثالث یا جملات ناشناخته درخواست کنید که مودب باشد. محدوده و دامنه وسیع تر است، ارتباطات متنوع تر خواهد بود، بنابراین ما باید اصول و تکنیک های مذاکره را درک کنیم.  برای بدست آوردن اطلاعات بیشتر در زمینه شکست در مذاکره کاری با مرکز مشاوره روانشناسی تلفنی مجیب تماس حاصل نمایئد.

از جمله قوانین توصیه شده برای عدم شکست در مذاکره کاری این است که اگر شما در مذاکره با کسی هستید و متوجه می شوید که دروغ می گوید، نباید این مسئله را مطرح کنید.

اقدامات اولیه قبل از مذاکره

  • سوابق شرکت و محصول خود را مرور کنید.
  • بررسی سوابق مشتری (به منظور برقراری ارتباط بهتر با مشتریان) و شخص به جلسه.
  • ۲۴ساعت قبل از مذاکره یک تایید دریافت کنید.
  • تصمیم گیری درباره چه چیزی باید بگوید و چه چیزی نباید گفت (دستور کار و دستور کار مذاکرات – دستور کا)
  • سؤال های طراحی را طراحی کنید یا یک پرسشنامه یا چک لیست تهیه کنید.
  • بهترین سوالات را برای درک نیازها و انتظارات مشتری انتخاب کنید.

تکنیک های تاثیر گذار در مخاطب (مذاکره کننده)

  • بگذارید طرف دیگر بیشتر صحبت کند و احساس کند که آن برای شماست.
  • همکاری با شخصیت های غیر کلامی در طرف دیگر.
  • در مورد منافع دیگران صحبت کنید.
  • مخاطب یا مشتری خود را محکوم نکنید
  • انگیزه ای در مخاطب ایجاد کنید
  • به خاطر داشته باشید که نام هر شخص زیباترین و مهم ترین کلمه است.
  • بپرسید.
  • خنده حتی در زمان های دشوار.

مهارت های مذاکره

سوالاتی که می توانند در مذاکره مفید باشند:

چرا این چیزی را که میخواهم می خواهم؟ آیا شما از درخواست من مطمئن هستید؟

آیا ما در این مذاکره چیزی می خواهیم؟

اگر مذاکره بدون رضایت طرفین پایان یابد چه باید بکنم؟

آیا من باید آنها را متقاعد کنم که پیشنهاد من برای هر دوی آنها منصفانه است؟

آیا آماده شنیدن سخنان آنها هستم؟

آیا ممکن است موقعیت دفاعی علیه حریف را بپذیریم و با او مخالف باشیم؟

معیارهای یک مذاکره خوب

شکست در مذاکره کاری

هر مذاکره سه پیام دارد:

رضایت عاقلانه دو طرف را بپذیرید: من به دنبال راه حلی هستم که هدف و هر دو خودمان برای ما مفید است.

کارایی: من کنترل پروسه را برای خودمان بسیار مفید می دانیم و محتوای کار را کنترل نمی کنم.

تقویت / تقویت روابط میان دو طرف مذاکره: مسئولیت ما صادق بودن در مورد واقعیت ها، نظرات و احساسات ماست.

 

مذاکره اصولی

  • فرد را از مشکل نجات دهد.
  • توجه به موقعیت.
  • قبل از تصمیم گیری، گزینه های دو طرفه را برای سود انتخاب کنید.

از معیار هدف برای ارزیابی حاشیه سود استفاده کنید.

ضمنا شما می توانید در این خصوص با مرکز مشاوره روانشناسی مجیب نیز مشورت نمائید و از خدمات متخصصان و مشاوران با تجربه بهره مند شوید.

شکست در مذاکره کاری

سه دلیل اصلی شکست مذاکرات:

دو طرف صحبت نمی کنند (عدم فرصت برای گفتگو)

دو طرف نمی شنوند که چه می گویند.

ایجاد سوء تفاهم در مورد دیدگاه فرد به دلایل زیر:

  • اطلاعات گوناگون یا
  • ارزیابی های مختلف اطلاعات مشابه.

عوامل دیگر شکست در مذاکره کاری

  • عدم برنامه / عدم آمادگی
  • فشارهای خارجی
  • عدم رضایت طرفین
  • رویکردهای مختلف به خطر و یک راه حل سریع

چرا مردم نمی توانند در آماده سازی مذاکرات پیشرفت کنند؟

  • ما نمی توانیم از تجربیات یاد بگیریم
  • ما نمیتوانیم تمرین کنیم
  • ما خودمان آماده می کنیم و یاد می گیریم.

برخی از توصیه های مهم برای پیشرفت

  • بازنگری
  • تمرین
  • از همکاران کمک بگیرید
مقالات پیشنهادی مجیب

مشاوره مجیب برای شکست در مذاکره کاری

از جمله قوانین توصیه شده برای عدم شکست در مذاکره کاری این است که اگر شما در مذاکره با کسی هستید و متوجه می شوید که دروغ می گوید، نباید این مسئله را مطرح کنید. به عبارت دیگر، ما حق نداریم مخالفانمان را از بین ببریم. از آنجا که در یک مذاکره، همکارم دوست یا عضو خانواده ام است. ما باید به یاد داشته باشیم که به هر حال، من می خواهم رابطه ام را با این شخص ادامه دهم، و اگر من بخواهم دروغ بگویم، برای خودم نامطلوب خواهد بود، زیرا تقدس ها ناپدید می شوند و امکان ادامه رابطه وجود نخواهد داشت.

به همین دلیل، ما یک مفهوم به نام “پل طلایی”، یک مفهوم که حکومت بسیار قدیمی چینی است، می گوید: اگر دشمن به شما حمله کرده و از رودخانه بر روی رودخانه عبور کند، پل را پشت سر او نابود نکنید زیرا زمانی که دشمن می داند هیچ راه دیگری وجود ندارد، انرژی و تلاش برای شکست دادن دو برابر خواهد شد. در عوض، پیش بروید و پل های پشت سرش را بسازید تا اگر بخواهد عقب نشینی کند، احساس کند که حتی در این پل طلایی افتخار می کند. بنابراین نه تنها نباید مذاکراتمان را از بین ببریم، بلکه حتی مجبوریم به او کمک کنیم که آسیب را به نحو شایسته و عقب نشینی ببندد. برای تماس با کارشناسان متخصص مرکز مشاوره مجیب برای شکست در مذاکره کاری از طریق تلفن ثابت و بدون گرفتن کد یا صفر با شماره  ۹۰۹۹۰۷۱۷۸۲از سراسر ایران تماس بگیرید.

 

برای مشاوره در این زمینه ، می توانید از طریق تلفن ثابت سراسر کشور ، از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ شب با شماره ده رقمی ۹۰۹۹۰۷۱۷۸۲ تماس بگیرید.

0
برچسب ها :

بدون دیدگاه